Кафе «Сбарро» — это пример отвратительного обслуживания и просто нечеловеческой глупости.

Недавно, гуляя по Арбату, мне приспичило зайти в туалет. Первым подвернулось «Сбарро». Дверь в сортир была заперта, а рядом висела табличка: «Для входа в туалет введите код, указанный на вашем чеке». Разумеется, чека у меня с собой не было, пришлось взять с ничейного подноса, благо, убирают там редко.

Какого хера «Сбарро» понадобилось вводить эту беспрецедентно идиотскую систему? Потому что в туалет иногда ходят люди, которые ничего не покупают, а рассматривают заведение исключительно, как общественный сортир (а только так «Сбарро» и можно рассматривать)?

Решение абсолютно маразматическое, потому что:

1. Проблема надуманна: как будто к туалету выстроилась очередь из тех, кто в «Сбарро» хочет зайти только в туалет.
2. Обойти эту систему проще простого: дождаться пока кто-то выйдет или войдет в туалет или просто взять любой чек с подноса.
3. Человек может утратить чек: не взять на кассе, уронить с подноса, отдать его уборщице, пересесть за другой столик. Ему что в этом случае делать? Подойти к кассе и стеснительным шепотом спросить у кассира еще 1 чек для посрать? Или сразу код просить?
4. Туалет находится на нижнем этаже — кому придет в голову пойти в туалет с чеком?
5. Найти код на чеке мне лично удалось не сразу, сначала я попытался ввести ИНН.
6. Чек рвут как раз на месте кода.
7. На введение этой системы, наверняка, потрачены огромные деньги — лучше бы готовить научились, придурки.

К чему «Сбарро» нужно стремиться, читайте в «56 признаках идеального кафе».

2 комментария